# Kan inte lägga till avatar Author: horribleatnames Jag har försökt gå in på sidan där man laddar upp en avatar, men allt jag får är detta felmeddelande: We're sorry, but something went wrong. ====================================== We've been notified about this issue and we'll take a look at it shortly. ## Comment 1 Author: horribleatnames Print screen: ## Comment 2 Author: annia1 Börja med att prova rensa webbhistoriken. Då du har chrome så gå på de tre strecken uppe till höger. Välj fler verktyg och där välj Ta bort webbinformation. Klicka i de fyra översta och välj i rutan  tidens början. Klicka på ta bort och låt den jobba. När den är färdig så stäng ner chrome helt ## Comment 3 Author: horribleatnames Har precis gjort en fabriksåterställning på hela datorn och installerat om allt. Inte kan väl webbhistoriken (som är några få sidor) åstadkomma det felet så snart efter installationen? 🤔 ## Comment 4 Author: annia1 Som jag förstår från en annan tråd så har du förut kunnat lägga in avatar på ett annat konto så sannolikt nånstans på din dator det blivit fel. Är det bara historiken du tittat på (tre strecken - historik) . Att rensa webbhistoriken som jag beskrev ovan tar även bort cookisar.  Du kan ta bort enbart cookisarna manuellt genom att gå på de tre strecken. Inställningar. Skrolla längst ner och klicka på visa avancerade inställningar och där klicka på innehållsinställningar och sen välja alla cookies och webbplatsdata och sen klicka på ta bort alla.  Det är enklare att ta bort all webbhistorik enligt den beskrivning jag gav ovan för den rensar ut både historik och cookisar. Så prova rensa först och se om det hjälper. ## Comment 5 Author: horribleatnames Har rensat webbhistoriken nu. Kan ändå inte komma åt sidan :/ ## Comment 6 Author: annia1 Det andra kontot som du inte kommer åt. Använde du samma dator och samma webbläsare på det kontot när du la in den avataren.  En sak jag ser på din bild att du verkar ha många tillägg installerade. Du kan prova inaktivera dom och se om det gör nån skillnad. Du kan ju även prova med interntet explorer för jag antar att du har den kvar på datorn. ## Comment 7 Author: horribleatnames Har rensat en gång till samt stängt ner webbläsaren. Funkar verkligen inte. Suck ## Comment 8 Author: annia1 Jag skrev ett ovan dig. ## Comment 9 Author: horribleatnames #6-8 Ja, samma dator och samma webbläsare. Minns dock att det var problem med den också men att det då funkade att rensa webbhistoriken då + att ha alla dom tilläggen som syns på bilden i inlägg #0 ## Comment 10 Author: annia1 Hur stor är bilden du försöker lägga in. Jag tänker på att det var problem även förut. Sen prova även med IE. ## Comment 11 Author: horribleatnames Jag kommer inte ens in på sidan där man ska ladda upp avataren, det är det som är problemet. **Inte** att jag inte kan ladda upp en avatar... ## Comment 12 Author: horribleatnames Nu ger jag upp. Rensat historiken, loggat ut och in samt stängt ner webbläsaren men det funkar inte. Suck... ## Comment 13 Author: annia1 Men kan du inte prova med internet explorer för jag antar att du har den webbläsaren kvar på datorn då det är väldigt få som avinstallerar den.  Jag kan inte säga varför du inte kommer åt avatar med din chrome. Jag har chrome på båda mina datorer och kommer åt på båda. Ett alternativ är nåt av de tillägg du har installerade. Då du hade problem även med förra så att inaktivera dom och prova är ett alternativ. ## Comment 14 Author: horribleatnames #13 Skrev tidigare att jag hade tilläggen aktiverade även när jag försökte komma åt sidan där man laddar upp avataren och att det krånglade då med. Provade för övrigt med explorer. Samma resultat. Inga tillägg alls då jag inte tycker om explorer. Föredrar chrome. Bifogar bild på eländet... ## Comment 15 Author: annia1 Jag har inget annat förslag till dig. Jag har startat ett nytt konto för att se om jag kan få lika som dig, men hur jag än gör så funkar det för mig. Spelar ingen roll om jag loggar in som vanligt med chrome eller IE så funkar det. ## Comment 16 Author: horribleatnames Nu har jag provat firefox och opera med. Får upp samma meddelande när jag försöker gå in på sidan där man laddar upp avataren. Även där med rensad historik. Suck :/ ## Comment 17 Author: horribleatnames Inkognitoläge funkar inte heller. Har provat på samtliga webbläsare. Vad i helskotta?! Aja, jag får väl va faceless då.... Tack för all hjälp! ## Comment 18 Author: Niklas #17: Får jag logga in på ditt konto och prova? ## Comment 19 Author: horribleatnames #18 Ja, gärna! Börjar bli irriterande detta att inte kunna ta mej in på avatarsidan :/ ## Comment 20 Author: Niklas Då gör jag det. Du kommer att få byta lösenord när jag är klar. Jag återkommer. ## Comment 21 Author: horribleatnames #20 Är dock inloggad med mitt fb-konto, kommer jag behöva byta lösenord då? ## Comment 22 Author: Niklas Det var inget problem att komma in i avataradministrationen. Jag hade ingen bild så jag kunde inte byta. Om du skickar en kan jag göra det. Jag ska be vår utvecklare titta på det här. ## Comment 23 Author: Niklas #21: Tveksamt. Testa att bara logga in. ## Comment 24 Author: horribleatnames Nu funkar det! Jag kom in på sidan OCH kunde ladda upp en avatar. Woop woop! :D ## Comment 25 Author: Niklas Det var ju bra och lite konstigt. :-) ## Comment 26 Author: horribleatnames Kanske behövdes att nån annan loggade in på kontot 😉 ## Comment 27 Author: Marinas Mix #26 Har du rätt att använda Trace Adkins som avatar? Här är en lång diskussion om just otillåtna avatarer: http://support.ifokus.se/discussions/54a7dd058e0e740b61000fd7-har-jag-en-otillaten-avatar?discussions-2 ## Comment 28 Author: horribleatnames #27 Laddade upp den för att se om det funkade. Ska givetvis byta så fort som möjligt! ## Comment 29 Author: horribleatnames Nu är det fixat. Eget foto som avatar ## Comment 30 Author: Erik Hej, Jag lägger upp en fix som jag hoppas åtgärdar det här problemet nu. Det ser ut som om problemet orsakats av att vi inte haft din e-post-adress (någonting som vi alltid haft innan vi la till registrering via Facebook). Ber om ursäkt för problemen detta orsakat. \-- erik