# Kan inte logga in via mobilen
Author: Magi-cat

Nu kan jag inte logga in via mobilen. 😕

Det händer ingenting när jag klickar på "logga in".

Försökte via facebook också, men då kom det upp "Sorry something went wrong"

Sedan försökte jag göra ett nytt konto för att se vad som hände, men det gick inte heller.

Elände och katastrof.

(Nokia Windows)

## Comment 1
Author: Niklas

Jag minns inte om du har mer än en webbläsare i mobilen. Har du i så fall provat olika?

## Comment 2
Author: Magi-cat

Nej, har bara IE.

## Comment 3
Author: khaleesi

Jag kan inte logga in på datorn! Det händer inget när man trycker på logga in, jag har internet Explorer och chrome och det går inte på nån av dom.

## Comment 4
Author: Niklas

Vi ska titta på det här.

## Comment 5
Author: Magi-cat

Tack! 🌺

## Comment 6
Author: Magi-cat

Något måste det vara. Jag kunde inte logga in på jobbdatorn heller! 

Den har IE. (10 eller nåt, är inte säker)

## Comment 7
Author: Niklas

Jag förmodar att det är skrivbordsversionen ni pratar om. Jag kan logga in i den med flera webbläsare, bland annat Chrome. #6: Får jag prova att logga in som dig?

## Comment 8
Author: Magi-cat

Javisst!

## Comment 9
Author: Niklas

När jag har gjort det kommer jag att skicka en lösenordsåterställning till dig så att du får byta lösenord.

## Comment 10
Author: Niklas

Nu är jag klar. Det gick att logga in både med Chrome och Safari från mobiltelefonen.

## Comment 11
Author: Magi-cat

Men inte IE?

## Comment 12
Author: Niklas

Jag har inte tillgång till någon mobiltelefon med Internet Explorer. Vi ska se om vi kan ordna någon som har möjlighet att testa det.

## Comment 13
Author: Niklas

Det är mindre än en procent av iFokus besökare som använder Internet Explorer i mobiltelefoner sådet vimlar inte direkt av dem. :-)

## Comment 14
Author: Magi-cat

Fint!

Till detta kom ju också att jag inte kan  logga in på jobbdatorn heller. (IE) Det var ännu mer konstigt och borde gälla många.

## Comment 15
Author: Niklas

Uppförde sig Internet Explorer på datorn likadant som i mobilen eller såg det annorlunda ut?

## Comment 16
Author: Magi-cat

#13 Oj, är det så få?  Kanske för inloggningssvårigheterna?😉

#15 Jag tycker det ser lika ut. Jag skriver i användarnamn och lösenord i rutorna och klickar sedan på "logga in". Knappen ändrar färg först men sedan händer ingenting mer.

## Comment 17
Author: Niklas

Och ingen skillnad om du klickar flera gånger? Eller om du klickar på texten i stället för andra delar av knappen.

## Comment 18
Author: Magi-cat

Klickat många gånger. Provade nu på mobilen att klicka på andra delar, men det hjälpte tyvärr inte.

## Comment 19
Author: [Borttaget]

Det enda jag klarar är att skicka en länk

http://windows.microsoft.com/sv-se/internet-explorer/ie-crashes-stops-working#ie=ie-11

## Comment 20
Author: Magi-cat

#10 Tack! Tror tyvärr inte det hjälper...

Nu kom jag på den lysande idén att logga in från hemdatorn med IE. Det fungerar utan problem, så det är väl inte alla versioner då...

## Comment 21
Author: Niklas

Vi har fått testat att logga in med IE i en Windows-mobil nu. Det fungerade också utan problem så det gav ingen ledtråd. Jag kan bara tipsa er om de vanliga sakerna: - Töm webbhistoriken. - Uppdatera till senaste versionen av webbläsaren. - Starta om mobiltelefonen. - Prova en annan webbläsare.

## Comment 22
Author: Magi-cat

Tack! Jag ska försöka allt. (har tömt, uppdaterat där det går och startat om.)

Om inget hjälper får jag försöka samla kraft för att uthärda ändå.
