# Om du inte kan logga in efter uppgraderingen Author: Niklas Om du inte kan logga in på iFokus med dina vanliga uppgifter kan du prova åtgärderna nedan. Gör dem i nummerordning. 1. Börja med att rensa webbhistoriken för iFokus i din webbläsare, samt starta om webbläsaren. 2. Prova att beställa nytt lösenord vid rutan för inloggning. 3. Skicka ett mejl till [niklas@ifokus.se](mailto:niklas@ifokus.se) eller [info@ifokus.se](mailto:info@ifokus.se) och berätta vilket användarnamn det gäller och mejladressen det är kopplat till. ## Comment 1 Author: Isa56 Tack Niklas för hjälpen. Nu är min e-mail uppdaterad.:) Tur man har vänner både här och på Fb. ## Comment 2 Author: Niklas Skönt att det löste sig. 🙂 ## Comment 3 Author: Isa56 Ja och jag slapp skapa ett nytt konto. 😀 ## Comment 4 Author: leni49 #0: Jag funderar lite på detta. Om man inte kan logga in så kan man troligen inte läsa detta? ## Comment 5 Author: Isa56 #4 Jo man kan läsa men inte skriva här. ## Comment 6 Author: Tiktak697 Måste bara dela med denna nya idiotiska uppdatering gjort fr så dåligt man hittar inget , den oklara framsidan Gör att aktuella inlägg ej syns man måste söka. Och då skall man leta i bland alla inlägg . Ifokus ser mer ut som en blogg och en nedgradering har hänt ser Fan ut som the lame biga bukeflus är de de de kallas som förbättring ? Och att de bidrar till mindre önskad aktivitet tycker jag jag har helt tappat listen till ifokus de börjar gå åt fel håll tror snart de kommer få ett slut ## Comment 7 Author: TatsuOni Jag har inga problem att logga in via datorn. Hade tänkt att testa hur det ser ut via mobilen. Men inte ens efter att ha rensat webbhistoriken så fungerar det. Det står bara att "Användarnamn eller lösenord är felaktigt". *Android och Chrome.* Nu brukar jag inte använda mobilen till iFokus i normala fall så mig gör det väl ingenting. Men det kanske kan vara intressant för er? ## Comment 8 Author: Niklas #7: Det är så klart mycket intressant. Vi har inloggningsproblemen högst upp på vår lista. ## Comment 9 Author: Niklas #6: Hej! Du får gärna skicka ett privat meddelande till mig så ska jag försöka reda ut vad du tycker är svårt och se om det finns någon lösning. Vi tycker att vi har lämnat det mesta på ungefär samma plats som i gamla versionen. ## Comment 10 Author: [Borttaget] Labbar lite med problemen där man blir utloggad. Jag har blivit det flera ggr ikväll. Verkar som att aktivt inloggad (lösenord) inte har med cookies att göra utan javascript. Just nu har jag ingen avatar. Har fått upp inloggningsrutan när jag tex byter sajt och har hittills för en stund sen sett mitt användarnamn samt asterixerna men inloggningsrutan har bara varit framme ytterst kort stund. Nu senaste halvtimmen kanske så har jag även sett inloggningsrutan men inget användarnamn eller asterixer. Sen har jag sett att det är flera olika servrar som vill ha länkad data men det skiljer sig beroende på sajt man är på. ## Comment 11 Author: [Borttaget] Även jag får upp inloggningsrutan när jag byter sajt. ## Comment 12 Author: Ljungåsen Det får jag också, en mycket kort stund. ## Comment 13 Author: Vixxen #11 Likadant här. ## Comment 14 Author: Carmarino #11: Jag också. Det händer nog inte varje gång men rätt ofta - eller också har jag inte hunnit se det varje gång, för inloggningsrutorna kommer upp och försvinner blixtsnabbt. ## Comment 15 Author: [Borttaget] Ifokus hallå ska ni visa att ni lever eller? ## Comment 16 Author: Niklas Om vi inte lever då? ## Comment 17 Author: [Borttaget] #16: Isf så har vi bevis på att andevärlden existerar. Tycker väl att man kan få nån form av bekräftelse när det gått 12 timmar iaf. ## Comment 18 Author: Niklas #10: Okej. ## Comment 19 Author: Cornelia Isaksson Hej jag kan bara logga in via hemsidan men vill kunna använda appen då jag bara använder iFokus på mobilen ## Comment 20 Author: Draken Inloggningsrutan kommer upp några sekunder när jag byter site också. Har inte tänkt på det tidigare, men kollade nu när det togs upp. ## Comment 21 Author: Niklas #19: Om du menar appen från App Store eller Google Play så har den gått i pension. Den hängde helt enkelt ihop med förra versionen av iFokus. Å andra sidan har iFokus på webben fått en vass uppdatering för mobiler. Nu kan du göra samma saker i mobilen som du tidigare bara kunde göra från datorgränssnittet. ## Comment 22 Author: usvead Rensat cacheminnet på alla webbläsare jag har på datorn - det går ändå inte att logga in. Varken användarnamn eller lösenord är felaktigt även fast det står så i felmeddelandet. I mobilen (iPhone) fungerar det. ## Comment 23 Author: johan #22: Kör du Internet Explorer på datorn? ## Comment 24 Author: usvead Ja, Jag har också testat Opera, CCleaner, Crome, Edge samma svar. Jag har testat att skapa en ny användare och det fungerar, tom med min ordinarie mejladress den som tillhör mitt rätta användarnamn usvead. ## Comment 25 Author: johan #24: Chrome och Edge ska definitivt fungera iaf. Det är inte så att datorn sparat något lösenord som inre längre stämmer? Tänker att om du loggar in utan problem på mobilen så vet ju den iaf vad som är korrekt lösenord och iFokus fungerar. Chrome använder jag alltid själv, så det är utan tvekan den mest vältestade webbläsaren. ## Comment 26 Author: usvead #25: Jag vill ju såklart använda mitt rätta användarnamn som jag haft i rätt många år ## Comment 27 Author: johan Föreslår iPhone vilken användarnamn och lösenord du ska använda? I så fall kan du gå till Inställningar, Lösenord (för din iphone, inte ifokus) och hitta lösenord för ifokus.se-domäner och kolla vad det är. I annat fall skulle jag försöka återställa lösenordet med "Glömt lösenord". Men jag vet att det är problem att få våra mail när man använder Hotmail/Outlook/Live eller någon av Microsofts domäner. Maila niklas@ifokus.se annars så kan han hjälpa dig att sätta ett nytt lösenord. ## Comment 28 Author: usvead #27: Tack, nu är jag med i matchen. Nu ska jag bara försöka ta bort den användarprofil jag nyss skapade - vilket inte var så lätt. Kan någon bistå? ## Comment 29 Author: johan #28: Det funkar inte för tillfället. Det ligger på todo-listan av saker att göra. Logga bara ut och logga in med rätt konto. Ingen kommer straffa dig för att ha flera konton. ## Comment 30 Author: usvead #29: Skämmigt, men jag har lyckats skapa inte bara en utan två nya profiler... Kan inte någon av er ta bort de? ## Comment 31 Author: Niklas #30: Jag fixar det. ## Comment 32 Author: Niklas Vilka användarnamn är det? ## Comment 33 Author: Grodan Fick precis ett meddelande på fb från en som inte kan logga in... ## Comment 34 Author: Niklas #33: Vad händer när personen försöker logga in? ## Comment 35 Author: Grodan #34 Jag skickade henne din lista från #0 och så lyckades hon. ## Comment 36 Author: Niklas Jaha, vad bra. ## Comment 37 Author: mandariiin #21 Skulle kanske vara bra om appen tas bort, eller åtminstone nämns i informationen att den inte är aktuell längre?! Har hållt på och bråkat i en timme med att försöka logga in på den! Testat att byta lösenord, installerat om appen, rensat catch m.m. Otroligt frustrerande, för att sen av en slump hamna här (via webläsaren) och få reda på att jag har engagerat mej i onödan. ## Comment 38 Author: johan #37: Appen har varit borta från AppStore sedan den slutade fungera. Däremot kan den inte tas bort från användare som installerat den. ## Comment 39 Author: mandariiin #38: då förstår jag. Men går det inte att ändra beskrivningen av appen? ## Comment 40 Author: johan #39: Var hittar du beskrivningen av appen? På AppStore? Generellt är svar att man inte kan ändra beskrivningen utan att publicera en ny version. ## Comment 41 Author: mandariiin Google play, Mina appar, Hantera ## Comment 42 Author: mandariiin ![Screenshot_20240508_130553_com.android.vending.jpg](https://files.ifokus.se/u2/b58527b0e8cf717061456ee24b7eb8a7/560/screenshot-20240508-130553-com.android.vending.jpg) ## Comment 43 Author: mandariiin ![Screenshot_20240508_130559_com.android.vending.jpg](https://files.ifokus.se/u2/949847230eb26283f84c945d5b38aea9/560/screenshot-20240508-130559-com.android.vending.jpg) ## Comment 44 Author: johan OK. Appen är borta från Play Store också, så enda anledningen att du kan se den är för att redan hade den. ## Comment 45 Author: mandariiin Varför har jag en röd 4a i menyn, vid meddelande? ![Screenshot_20240508_222935_com.android.chrome.jpg](https://files.ifokus.se/u2/f8de618c44ce6a724297dcde663b7250/560/screenshot-20240508-222935-com.android.chrome.jpg) ## Comment 46 Author: johan För att du har fyra oläst privata meddelanden. ## Comment 47 Author: mandariiin Men jag kommer inte åt några meddelanden/min inkorg. Det enda som händer när jag klickar på "meddelanden" är att jag kan skriva nytt. ## Comment 48 Author: mandariiin ![Screenshot_20240510_073754_com.android.chrome.jpg](https://files.ifokus.se/u2/1de5416fa834c6e5322ac9264c3c15d7/560/screenshot-20240510-073754-com.android.chrome.jpg) ## Comment 49 Author: johan Tryck på knappen uppe till vänster med tre streck för att få fram inkorgen. (Eller svep från vänster till höger) Precis som i forumet för att se inläggslistan. ## Comment 50 Author: mandariiin Ah! Tack! Där såg jag även meddelandet om att appen skrotas. Haha