# Medlem kan inte logga in eller få nytt lösen
Author: Sandra-B

Har en medlem inne på Marsvin som inte kan logga in på iFokus.

Hon har skickat efter nytt lösenord både igår och idag (3-4/2) men det kommer inte fram. Har sagt åt henne att kolla eventuellt spamfilter.

Hon har inte bytt mailadress.

Medlemmen ifråga är [westblom](http://support.ifokus.se/users/4d712135b9cb4620e90160b1-westblom).

Vad ska hon göra?

## Comment 1
Author: Alex

Har meddelat det vidare, är fler som drabbats av liknande saker det senaste, så har hon bara lite tålamod kommer det kikas på så snart någon har möjlighet (troligtvis redan imorgon).

## Comment 2
Author: Sandra-B

Toppen, meddelar henne det!