När användare hör av sig och berättar att de upplever problem med iFokus brukar en av de första frågorna vi ställer vara: Har du tömt din webbhistorik på länge? Varför frågar vi det och vad är webbhistorik? Här är en kortfattad beskrivning:

När du surfar omkring på webbplatser sparar de flesta webbläsare sidorna i din dator. När du besöker samma sida nästa gång kontrollerar webbläsaren om den har uppdaterats sen förra besöket. Har den inte det visar den sidan som sparades på din dator i stället för att hämta den igen. Det sparar du mycket tid på. Betalar du för mängden data du använder när du surfar blir det billigare för dig också.

Om sidan har uppdaterats sen förra besöket hämtar webbläsaren den igen. Då ska den normalt också hämta eventuella stilmallar och andra hjälpfiler som behövs för att visa sidan på rätt sätt. Tyvärr fungerar det inte alltid. Då kan det exempelvis bli så att rätt innehåll visas, men med en gammal stilmall, så att utseendet blir förstört. Det kan också göra att du inte får rätt behörigheter på grund av att en cookie har ändrats, eller en mängd andra saker.

När du tömmer webbläsarens historik försvinner alla gamla sparade filer, vilket tvingar webbläsaren att läsa in allt på nytt. Då kan inte den här sortens fel uppstå.